同程旅行机票退改金额不符投诉
网友保保_Ar4iAD1T
已完结
我于一月十号左右在同程旅行上订购了九元航空公司1月19号从沈阳到郑州的机票，一月十五号计划有变向九元航空公司小程序上发起退款但查找不到任何订单信息，故今天早上再次进行查询仍没有信息，遂在同程旅行*台进行查询并申请退票但预计退票金额前后严重不符，受到欺*和霸王条款申请投诉！
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
未使用任何消费券且购票时未明确标出退款详细金额
企业跟进
跟进内容
非常抱歉给您带来不便，已将您问题记录并反馈，会尽快联系您处理。望您保持手机畅通。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
