猫眼购票后不予退款且客服不处理

网友保保_SyoVl01h 2026-01-16

处理中

我于2026年1月15日在猫眼电商*台购买王者荣耀春季赛上海主场门票，出现了不允许退款问题，侵犯了公*交易的权益，我的诉求是退票退款。

投诉进度

企业跟进

2026-01-16 09:38:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-01-16 09:37:12

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-16 09:37:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-16 09:28:25

投诉信息

猫眼

投诉问题：

霸王条款不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

176元

投诉编号：

100368925

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