猫眼购票不连号拒退款

网友保保_sGFH9tqd 2026-01-16

处理中

2026年1月15日在猫眼*台购买蔡依林演唱会票，不连号，在*台申请24小时内全额退款，客服不同意，拒绝退款。根据中华人民共和国消费者权益保护法，消费者有权7天无理由退货

投诉进度

企业跟进

2026-01-16 11:15:12

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-01-16 11:14:40

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-16 11:14:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-16 11:01:03

投诉信息

猫眼

投诉问题：

霸王条款不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

790元

投诉编号：

100369716

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