速8酒店未入住被拒退款且订单异常
网友保保_bumX2tKl
已完结
1. 1月9号订了1月10号的速8酒店（长白山二道白河镇店）经济双床房一晚，（地址：吉林省延边朝鲜族自治州安图县天福街11号楼肯德基旁白山大街与园池路交汇东行300米池北大街与园池路交汇西行100米）。由于1月10号长白山闭园，所以行程有变，并且看到酒店明显标注1月10日12点后不可取消，我并且在10点前就申请了取消订单，并且和酒店说明了这个行程原因，酒店这边是拒绝退款退单，后续酒店让和高德*台协商 2. 高德客服让和酒店协商，后续是没有退款，并且我的订单后台显示我已经入住（未入住） 3. 要求酒店全额退款（未入住）
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
