速8酒店陇南店拒退未入住房费

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我要投诉速8酒店(陇南武都盘旋路店)我在百度地图预定了2026年3月13日入住的客人,入住期间酒店不能满足停车,我选择了其他酒店,但是百度地图订酒店页面不能申请退款,我直接打电话,给酒店前台要求退订,我订的两间房,酒店前台以退不了款拒绝了我,但是我明确表示不会入住,当天酒店也再没有打过电话,问是否会入住,并直接保留房间,事后不以这为由,拒绝退款。

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