转转回收手机损坏且拒赔维修费

网友保保_11439040 2026-01-16

处理中

我之前在转转*台上回收了一部13ultra手机，后来因价格不合适我申请退回了，但是手机拿到手开机之后发现触屏不灵了，我就找转转客服解决，转转客服让我拿到手机店去维修，结果我花了660元换了一个屏幕总成，转转说不给报让我自己承担，而且转转给我的回收价格是1200元，转头就在*台上卖1600元，这是什么黑心的奸商！要求补偿660元并按原价予以回收！

投诉进度

企业跟进

2026-01-16 13:10:50

跟进内容

亲爱的转转用户您好，您当前反馈的问题客服正在跟进处理中，由于需要对接其他部门协商方案，将在24H内给您致电回复，请您保持电话畅通，感谢您的耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2026-01-16 11:46:47

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-16 11:46:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-16 11:30:35

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投诉信息

投诉问题：

价格问题客服处理不当/不处理商品丢失/损坏

投诉诉求：

补偿赔偿解释

涉诉金额：

1900元

投诉编号：

100369972

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