外卖员辱骂拒送，客服包庇不处理

网友保保_e2RPhnD5 2026-01-16

处理中

2026年1月16日11:09点的外卖，外卖员打电话逼我拒收。不愿送货，态度恶劣辱骂，闪购客服不予解决，包庇外卖员

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-16 12:15:06

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-16 12:14:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-16 11:57:04

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

不处理服务差/态度差逾期未配送

投诉诉求：

退款作出处罚道歉

涉诉金额：

15元

投诉编号：

100370216

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