淘宝闪购未经许可连续扣款

网友保保_ArXwrcC6 2026-01-16

处理中

淘宝闪购超级吃货卡，未经本人许可连续包月扣款。且在每月初，凌晨5-6点左右自动扣款，已连续扣款4个月，后台已退款2个月。2026年1月8日和2025年12月8日扣款已退款。 2025年10月和11月未退款要求返还59.8元。并改善服务。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-16 16:41:23

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台跟进

2026-01-16 14:03:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-16 12:34:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-16 12:20:58

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

59.8元

投诉编号：

100370388

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