淘宝闪购外卖米饭变质拒退款

网友保保_rJgzvY7S 2026-01-16

处理中

我于2026年1月2日，在淘宝闪购定了一份外卖，送到后米饭明显没法吃，商家拒绝退款，客服不处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-16 13:07:01

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-16 13:06:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-16 12:51:18

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

不处理服务差/态度差食品安全问题

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

28.57元

投诉编号：

100370639

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