去哪儿未处理迪士尼门票退款申请

网友保保_IPBpv4m5 2026-01-16

已完结

本人在去哪儿旅行*台购买了2026年1月3日上海迪士尼度假区的门票因工作不可抗力因素没法按时入园在2026年1月5日回到单位第一时间提供工作证明以及上传要求申请退款如今已过十天出头官方没有任何回应，一直都是已在审核推托

投诉进度

用户申请完结

2026-01-16 17:23:58

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2026-01-16 16:13:15

跟进内容

亲，关于您反馈的问题，小驼已帮您记录，并飞速传达给专员，有结果会第一时间与您电话联系，请您耐心等待保持电话畅通哦~

消费保投诉平台跟进

2026-01-16 15:54:52

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-16 15:54:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-16 15:31:53

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

1101.2元

投诉编号：

100371983

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