京东家政强制收取服务差价费

网友保保_BfhiW5ny 2026-01-16

处理中

我在2025年12月22号和27号在京东*台下单并赠送了两单京东家政，这个时候家政预约并没有服务差价费的说法。但是在2026年1月8日和11号预约家政的时候，强制每单收取19.9的服务费。这属于订单完成后强制增加的费用，要求退款19.9*2共39.8元！

投诉进度

企业跟进

2026-01-17 10:51:21

跟进内容

您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~

消费保投诉平台跟进

2026-01-16 16:02:02

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-16 16:02:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-16 15:37:28

投诉信息

京东家政

投诉问题：

经济纠纷服务问题乱收费

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

39.9元

投诉编号：

100372036

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