螃蟹*台账号购买后被找回未赔付
网友保保_dd9f1601
处理中
我于2025年12月4日在螃蟹*台购买一个DNF端游账号于2026年1月8日找回，时至2026年1月16日目前账号还没找回来，要求赔付号款。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
什么15日后，你们平台承诺15日内，那进入售后程序又说15日后了，前后承诺为什么不一致了
用户补充投诉
补充内容
答非所问避重就轻的不粘锅式回复，什么时候进入售后程序的。
企业跟进
跟进内容
老板您好，账号发生找回后需要您申请售后，申请后在之前交易的交易组内售后会联系您核实，核实为找回后平台有15天追回时间，如果15天后还未追回账号会按照您当时购买的包赔协议为您赔付。
用户补充投诉
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
这个被找回的账号还在其他平台再次出售。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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