快手电商监管不力致退货退款难
网友保保_wt1tMwNf
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我在2025年11月26日在快手*台小佳姐穿搭店铺购买了一件价值279.99羽绒服，收到后拉锁有毛病，衣服也质量也不满意，七天内我申请退货退款退回，商家以单号填错为理由，货退回，我又在可以退货时限内多次联系商家退货申请退货地址，商家一直不通过申请拒绝，我又多次联系快手*台介入，*台说可以给处理，让我等，直到今天商家已经签收就是不给退款，我又多次联系商家和快手介入，*台理由联系不上商家不能退款，我信任*台购买，*台监管不利，商家不履行退款义务，消费者权益受害，我在七日有效期就申请退货因为商家不给处理造成退回时间延误，希望可以保护消费者利益，我一直在联系商家，*台说可以解决因为联系不上商家就不给处理退款，哪*台制约商家丝毫没有力度，*台怎么监管，我一直等这么久等到的是*台监管失败，
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