拼多多华为店货不对版拒退款

网友保保_ce465e7a 2026-01-16

已完结

我在2026年1月12日在拼多多百亿补贴在华为品牌店购买一部华为Mate70手机，快递送达需快递员当场激活，因为商家发的货不对版激活不了。快递员又把手机拿回快递站，现在商家不通知快递公司寄回手机，又不退款给我。

投诉进度

用户评价

2026-01-17 16:05:33

用户申请完结

2026-01-17 16:05:23

申请原因

商家已退款

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-01-16 17:54:38

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-16 17:54:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-16 17:26:12

投诉信息

拼多多

投诉问题：

货不对版发错货退货不退款

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

3778元

投诉编号：

100373018

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