转转*台拒退全款且检测不实
网友保保_vksEuc0a
处理中
我于2025年12月16日在转转app下单了一台华为X6，于18日顺丰物流在没有经过我本人同意的情况下将包裹放到我地址中门面房，我下午看到包裹签收打电话咨询快递员包裹下落，他说放到门面房了并且物流已经签收，我23日去取到包裹，打开一看发现手机内屏漏夜随后我给告知转转客服，然后他们叫手机寄回转转，12月28日他们收到我寄回的手机之后，电话告知我他们那边检测是人为损坏需要我折价1999元，我拒绝，要求退货退全款，他们那边不同意，之后我叫他们把手机给我寄过来我要去华为官方售后检测手机是否原装无拆修，之后1月10日我拿着手机去华为官方售后检测，那边给出结论手机本身主板就有问题，有过维修，之后我一直催转转解决，他们那边一天拖一天，最后给出的解决方案是给我299元自行处理，七千多将*8000块钱手机给退三百块钱
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