快递员擅自取件并辱骂客户

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我于2026年1月14日在淘宝电商*台首体轮滑购买冰鞋一双 快递在2026年1月16日07:10:32显示由快递员母洪明:132****5171派送 在下午13:00是给我打电话告诉我快递送到 但不在我的收件地址 我和他联系说送到我的收件地址直接挂断我的电话 并未经过我的同意将快递取走 后面我打电话和他进行联系 直接对我进行言语侮辱并挂断电话将我拉黑 我于客服进行投诉客服不予理睬 不给出解决方案

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256元
投诉编号:
100374251
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