转转二手手机检测不实及客服推诿

网友保保_nf1nZzdh 2026-01-16

处理中

我于2026年1月14日在转转*台购买二手苹果14poamax，但是收到以后发现手机多个地方发黄残留影像，转转*台上检测报告显示只拍照一处。但是实际有三四个地方，找*台客服处理却说已经告知，并不会全部拍照告知，这不是明显欺*消费者吗？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-16 22:34:03

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-16 22:33:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-16 22:23:35

投诉信息

转转

投诉问题：

客服处理不当/不处理虚假宣传检测不实

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

3658元

投诉编号：

100374769

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