速8酒店未确认入住扣款拒退
网友保保_uLirUIoo
已完结
我于2026年1月11日在美团*台预定了速8酒店（北京生命科学园内）1月141****5116两晚房间，后因行程变动无需入住该酒店但是忘记取消14日晚酒店，酒店在未与我联系确认的情况下，默认我已入住并从*台扣款。1.15日我联系商家，商家以为我保留房间为由拒绝退款，我主张1.商家提供截图证明我预定的房型，当晚没有二次销售，若无法提供我要求退还房款。2.商家没有尽到与顾客确认入住时间的义务。商家存在过失，并且因我实际未入住，房间未产生损耗，未产生保洁费用，应退还房费。
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