小红书纵容商家虚假宣传拒不退款
网友保保_Hhky8Zdh
2026年1月9日凌晨4:55，我在小红书"MorNnNinger的店”通过直播间购买388元"开店带货自媒体IP实操课程1”因商家虚假宣传、违规操作申请退款，遭以“已发货不支持无理由退货“拒绝。 商家直播承诺“不会有课程视频让你看，一个月内不出单可退”，下单全程无相关拒退提示，该承诺属合同条款；承诺本人一对一陪跑指导未兑现，涉虚假宣传。引导企业微信加我发了文档链接并且里面是2024年的视频，涉欺*性消费，与直播间实际宣传的内容相差甚远，存在夸大宣传和欺诈行为，要求全额退款，遭到多次拒绝。*台及商家违反《消费者权益保护法》第26、44、55条，《电子商务法》第17、38条，提供的课程载体是被大量投诉的欺诈风险小程序，未达到约定服务标准且企业地址不实、负责人失联，已被列入经营异常名单 小红书纵容商家给消费者提供虚假服务，无视商家虚假发货行为，纵容商家引导消费者脱离*台沟通。我提供商家违规的截图，也有商家承诺但未履行承落的录频证据。小红书*台敷衍了事，只听商家一面之词，补偿200现金券敷衍消费者。也不对商家授课资质和违规行为做出任何处理，纵容无良*子商家收割消费者，商家无相关许可便可以在小红书*台肆无忌惮明目张胆售卖，小红书*台是监管不利，还是与商家有见不得人的合作？我的诉求，要求全额退款。
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