京东爱回收售卖隐瞒换屏二手手机
网友保保_qxWCUX1S
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2025年2月17日我通过京东商城在爱回收严选手机旗舰店购买一台99新华为mate60rs非凡大师手机，官方出具的是一份满分的检测报告显示该机屏幕未检测出更换维修，在我使用了八个月之后屏幕出现异常我去华为官方维修点进行维修时，工程师告知我这台手机在2024年1月份华为授权服务点（莲花桥店）更换过屏幕（我这里有拨打该门店查询这台是否有更换屏幕的录音），在我发现该情况的时候联系京东客服解决问题，京东只同意补偿500元优惠券，我没有同意，而卖家做出的解释是官方维修记录他们查不到，只能查到第三方的维修，我试问这么大的一个检测机构如果更换屏幕这么大的事情都检测不出来，那你们凭什么你出具这个满分的检测报告，这就是明摆着欺诈消费者吗？因华为官方有消费者隐私提供不了之前机主的信息就出具不了维修报告，但是我这里有拨打该维修门店的通话记录，录音中客服明确告知我该手机在他们门店更换过屏幕，可随时提供这份通话录音。我的诉求是卖家刻意隐瞒事实，恶意欺诈，出具不符合该机的检测报告 诱导我购买，要求退一赔三。
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