京东以旧换新保价未退款

网友保保_L2sgIW3x

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我1.9号在京东购买苹果手表,通过以旧换新方式,1.12发现收回价格上涨,找到客服,客服回复下新订单比价,然后会退款到我京东钱包,结果到时间了,没有退款,一开始是爱回收回复2到3工作日,3个工作日过去了,现在又推是京东客服审核,他们没有权限。目前看来他们就想一直拖延到价格保护到期,效率非常的低,这个截图都能看出差价,需要审核那么久吗?麻烦督促京东*台处理,如果没有实力保价,请不要把价格保护写在上面。

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京东商城 京东商城客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
210元
投诉编号:
100366804
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