中通快递员私拿包裹并取消退货

网友保保_CeELIycH 2026-01-17

处理中

我于1月14号上午退货，中通快递员拿了我的包裹不给我发出去，也不承认拿我的包裹，还把我的退货订单私自取消掉

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-17 04:45:35

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-17 04:45:33

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-17 04:44:53

投诉信息

投诉问题：

丢件售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

退回快件退费道歉

涉诉金额：

339.9元

投诉编号：

100375612

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