剪映自动续费诱导老人扣款
网友保保_vqgqZWAY
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老人在2025年7月参加剪映会员试用活动，由于年龄偏大，且软件自动续费提示非常小且靠下，所以长期在老人不知情的情况下扣款，由于老人对软件使用不熟练，到今年才发现，经于*台沟通，*台表示仅能部分金额退款，拒绝理由是老人中间存在使用情况。我们并不认可，首先，*台利用试用优惠诱导老人消费并参与自动续费，存在欺诈行为；其次，在老人不知道自动续费情况下，使用部分会员权益也不是老人本身意愿，老人初始目的是试用，对于后期*台权益由于*台并未提示，老人不清楚收费规则，所以不存在知晓情况下故意使用。现在要求该*台扣除试用支付金额除外，其他金额全部退回。
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