小红书直播间购买手镯质量问题投诉

网友保保_ce22838b 2026-01-17

处理中

12月29日在小红书*台锦里珠宝的店直播间”购买的这款“C65福利买断59圈”手镯（订单号：P782569****8511），还存在严重的质量问题 1. 褪色问题：仅佩戴两次就出现明显褪色，说明商品材质存在缺陷。 2. 隐瞒瑕疵：商家发货时未告知手镯存在内裂，属于故意隐瞒商品瑕疵，涉嫌欺诈。这些问题都严重侵害了我的知情权和公*交易权。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-17 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-17 10:16:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-17 10:03:04

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投诉信息

投诉问题：

不予退款虚假宣传三包问题

投诉诉求：

退款改善服务赔偿

涉诉金额：

39元

投诉编号：

100376247

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