腾讯游戏未成年人充值未封禁账号
网友保保_pdAvQbGT
审核中
因为在 2020 年都时候比较大的哥哥在我不知情的情况在夜晚拿我的手机偷偷充值游戏，后面被我发现*台也给我进行了退款，当时答应我们家长说过，会将账号就行腾讯旗舰下的所有游戏进行封禁处理，结果就在前几天，我小的那个还在上初中的女儿，又拿这个账号有时候中午回来吃饭拿我手机说进行学校布置的学*任务，结果在偷偷的玩游戏，充值。腾讯你当时不是跟我说会将该账号所有游戏进行封禁么为什么小孩子还能登录，这算不算你们的失职我要求给我退款哪怕不能完全退款，*三年内充值的金额给我退款百分之八十也可以。这些充值信息还都只是一部分
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
