南航航班延误致联程票受影响要求退赔

网友保保_19fbf263

已完结

我于2026.1.13在智行app上购买2026.2.8 北京——义乌 义乌——揭阳 的联程票 但是2026.1.16突然接到电话说长龙航空GJ3494实际承运方南航CZ5930 航班延误4小时10分 给我3个选择 1.退票2.改签3.接受方案 票我肯定是退的 而且出行是三人 我的诉求是前列航班 联航KN5971 北京——义乌(13:30-15:35)也需要完全免费退票。因为后续航班自身原因影响了我第二天乃至后续的行程 现在机票全部出票 要求我们三人这两趟航班全部免费退票。刚南航电话联系我,并未提出合理的解决措施。南航和长龙航空还互相推诿,要求今日16点前务必回复,给出赔偿

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
后续我又预定直飞航班,直飞比联程贵1000,补差价,客服不理人
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像