中通快递未配送且虚假签收

网友保保_152ce484 2026-01-17

处理中

2026年1月9日在淘宝下的单，1月14日快递显示到达沈北，但一直显示派件中，无人派件，1月15日晚物流信息显示已签收家门口，但是我未收到快递，有没有收到任何快递员的电话，按物流提示给快递员打电话显示是空号，联系中通客服解决迟迟不给回复

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-17 13:04:38

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-17 13:04:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-17 12:51:52

投诉信息

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

488.7元

投诉编号：

100377507

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