小红书支付订单被冻结且无法查单

网友保保_050gnyNO 2026-01-17

处理中

我在闲鱼买手机卖家发送链接程是闲鱼*台的在点击支付后刷新显示订单被冻结且闲鱼无法查到订单，看到支付宝账单才发现是支付在小红书上的且无法查到订单详情要求退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-17 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-17 14:15:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-17 13:59:15

投诉信息

小红书

投诉问题：

不予退款联系不到客服虚假发货

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

2998元

投诉编号：

100377938

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