春秋航空航班延误致行程受影响

网友保保_30697e85 2026-01-17

处理中

已经到达登机口，被告知飞机故障需要维修，长时间延误，导致影响后续行程，现在工作人员告知19点才能起飞，需要赔偿损失

投诉进度

用户补充投诉

2026-01-18 00:26:57

补充内容

延误6个多小时，也没有工作人员来安抚一下候机的旅客

消费保投诉平台跟进

2026-01-17 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-01-17 14:41:06

消费保投诉平台审核通过

2026-01-17 14:33:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-01-17 14:33:36

用户发起投诉

2026-01-17 14:19:07

投诉信息

春秋航空

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同

投诉诉求：

改善服务道歉赔偿

涉诉金额：

6000元

投诉编号：

100378087

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