春秋航空退票费过高投诉
网友保保_IQ598DkE
已完结
我于2025年11月15日晚在飞猪旅行APP购买了从广州南到上海虹桥的飞机票，后就睡觉了。于2025年11月16日下午下班后发现机票时间买错了，我打算退票重新买，结果发现该航空公司的退票费254元，我的机票总额411元，退票费相当于机票的一半，这非常的不合理，而且我距离登机还有十几天时间，退票也在24小时内，于是我找客服解决，客服反馈说解决不了退全额的请求，因此我来投诉他们违反《公共航空运输旅客服务管理规定》，提前24小时以上退票，手续费不应超过票价的5%。我的诉求是给我退票，如果不能全额退，请给个合理的退票金额，按规定要求来，谢谢。
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用户申请完结
申请原因
我看了一下 是飞猪旅行APP的退费额和改签费很贵，后面我去春秋航空官网看改签费74，然后我忍了，可以接受这个价格
解决方式
已解决
解决方案
改签
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