春秋航空未全额退款且补偿不合理

网友保保_4517612f 2025-12-04

处理中

家里小朋友于11月30日21:53分在12306错支付购买春秋航班机票9C6565，21:55退款，及时联系春秋航空，原价830截止目前为止还没有全额退款，她们解决措施补偿100元机票券，没有使用乘坐飞机，不合理收费，要求全额退还

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-04 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-04 01:32:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-04 01:30:54

投诉信息

春秋航空

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

830元

投诉编号：

100069160

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