成都绘互动虚假宣传诱导消费拒不退款
网友保保_BlvVCtIP
已完结
本人于2026年1月15日同成都绘互动有限公司，签订了“板绘基础班”的合同，给他们提供了身份信息和人脸识别。后发现课程存在虚假宣传，诱导消费，报名时让我分期付款，一个月563元，总价6756元，我只看了他们的五分钟左右的课程。觉得没有时间学*，想着退了，他们之前说不想学了就可以退，他们严重违反了《消费者保护权益》，存在虚假宣传不到位的问题，过度强调了课程的简单性和回报性。在我提出解约的事情之后，他们提出了霸王条款，让我交违约金700元，之后又发短信说600元，否则取消不了，就说要么学下去，不学就威胁我交钱，不交则不会解约，他说不解除会影响我的征誉。现在请求解除身份信息和人脸识别，以及解除合约。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
解除合约,解除合同
用户补充投诉
补充内容
我都没有听他们的课就要钱，就是诈骗，能不能快点给我处理
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跟进内容
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用户补充投诉
补充内容
协议上以及代课老师都没说过要交违约金，只说不学了告老师就可以了，他们存在虚假宣传。
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