客如云自动扣费不退投诉

网友保保_CESyCW1Z 2026-01-17

已完结

自动扣费，已不经营饭店，跟客服多次沟通10日，最终结果不退费

投诉进度

用户评价

2026-01-27 17:11:36

品牌评价

说反应，回复没回复，没音信

企业完结

2026-01-20 18:44:50

处理结果

您反馈的问题我司工作人员已电话联系您沟通解释，请知悉。祝生意兴隆！

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2026-01-18 08:37:16

跟进内容

您好，我们已经收到您的反馈，会在第一时间为您处理，请耐心等待

消费保投诉平台跟进

2026-01-17 15:25:26

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-17 15:25:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-17 15:08:11

投诉信息

客如云（时时同云)

投诉问题：

合同纠纷乱收费售后服务欠缺

投诉诉求：

退款解释道歉

涉诉金额：

2280元

投诉编号：

100378497

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