圆通快递虚报重量多收费用

网友保保_E1xIppvS 2026-01-17

已完结

我于2026年1月16号在圆通快递官方小程序下单，寄送快递服务，运送电脑机箱，电脑机箱裸重****，机箱是裸箱里面并没有东西，按5kg算，最后单子上显示重10kg，就算按照官方所说，最后收过去那边落地实际称重也才****，那个就算6kg，官方直接改了我的重量

投诉进度

用户申请完结

2026-01-17 15:58:20

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台审核通过

2026-01-17 15:48:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-17 15:30:48

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

25元

投诉编号：

100378690

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