中国移动资费不明自动扣费
网友保保_42c4162e
已完结
我在2026/1/2日下午收到短信订购成功某类似app优惠券包，不知道在哪里点到就订购，没有通过验证码让我确定之类的流程，并且没有告知具体费用提醒该业务需要费用的情况下自动办理成功，昨天查话费账单才发现已经从话费日扣钱了。今天我联系了中国移动人工客服帮我取消该业务但是已经使用了该业务里的东西兑换VIP（用的时候不知道是这里面的），现在业务已取消但无法退费！
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用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退费
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您好！抱歉给您带来了不佳体验，您的问题已记录查证，1-2 日内会有专人致电同步结果，请您留意来电。
为了便于您随时掌握进度，推荐您下载官方中国移动 APP，在“我的→我的服务→我的投诉”里操作，投诉进度实时查、材料随时补，查账单、充话费、办套餐也能一键办妥，省时省心～
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