中国移动资费不明自动扣费

网友保保_42c4162e

处理中

我在2026/1/2日下午收到短信订购成功某类似app优惠券包,不知道在哪里点到就订购,没有通过验证码让我确定之类的流程,并且没有告知具体费用提醒该业务需要费用的情况下自动办理成功,昨天查话费账单才发现已经从话费日扣钱了。今天我联系了中国移动人工客服帮我取消该业务但是已经使用了该业务里的东西兑换VIP(用的时候不知道是这里面的),现在业务已取消但无法退费!

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像