大麦网购票信息填错无法退款

网友保保_d7HYWdK7 2026-01-17

处理中

购票观影人填写错误，购买时并不知到不能退，购票不到2分钟就发现填写错误了，在跟大麦客服沟通后，*台那边不允许改观影人，我在告知观影人后，她无法到达演出现场后，跟*台反馈了，也提供证明，*台不予处理，一直在跟我无效沟通，在电话沟通后，*台明确跟我表明不能退，退不了之类的话语

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-18 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-17 17:27:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-17 17:15:16

投诉信息

大麦网

投诉问题：

霸王条款不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

159元

投诉编号：

100379441

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