立邦乳胶漆质量问题及客服推诿

网友保保_YiMvA2WO

已完结

2025元11月份在京东商城立邦乳胶漆自营店铺购买立邦乳胶漆,收到货后发现漆料稀薄如水,师傅当场质疑“从未见过如此稀的立邦正品”。 晾干7天后,同一面墙出现明显色差,深浅交错如“世界地图”。 剩余原漆由同一师傅二次涂刷,3天后色差依旧,师傅直言“这漆根本不听使唤”。 联系贵店客服,仅机械回复“质量合格”,拒绝上门鉴定,拒不提供批次检验报告。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
尊敬的顾客您好,我们非常重视您的反馈。我们已经收到您的投诉信息,并正与相关部门核实具体情况。请问您的手机尾号是否为1890?我们的工作人员会尽快与您联系,协助您妥善处理。还请耐心等候,感谢您的理解与支持,谢谢!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像