立邦售后处理不力导致墙面问题无人解决
网友保保_zyjnFW7r
处理中
3月31号——我在立邦授权号222306的门店购买了25袋美加俪耐水腻子粉,施工后墙面出现斑驳、坑洼等现象 4月22号8:56——我打立邦官方客服咨询售后,跟客服确认材料是真品且施工准确后,客服告知已经把我的问题转到售后部门处理,备注加急处理,并承诺24小时内会联系我解决 4月22号16:03——一直没人联系我,我拨打客服询问进度,客服说让我等,24小时内会有售后联系我 4月23号9:30,超过客服承诺时间仍然没有任何人联系我,我再次拨打客服询问,对方以“没有处理权限为由”让我继续等。 我投诉立邦处理售后问题的不负责态度和解决能力差,一味推脱时间损害消费者的合法权益,耽误工期造成我的经济损失,请求平台介入处理我的问题,谢谢!