京东退货后未退款问题投诉

网友保保_0XTfQ67f 2026-01-17

处理中

京东购买的商品已退回，商家收到货，自动关闭订单，不退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-17 19:45:04

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-17 19:44:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-17 19:33:33

投诉信息

京东商城

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

349元

投诉编号：

100380300

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