飞猪预订半小时内取消遭拒退款

网友保保_8SG2TOpP 2026-01-17

处理中

我于2026年1月17日下午18:37在飞猪电商*台购买酒店，行程改变，半个小时内取消，出现了商家拒绝退款问题，侵犯了消费者公*交易权与自主选择权。诉求是退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-18 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-01-17 21:06:57

补充内容

飞猪官方也是推来推去就是拖着不退款

用户补充投诉

2026-01-17 21:04:28

补充内容

今晚十二点之后它会以各种理由拒绝退款

消费保投诉平台审核通过

2026-01-17 20:55:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-17 20:47:00

投诉信息

飞猪

投诉问题：

退改问题强迫消费霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

69.98元

投诉编号：

100380673

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