京东物流虚假签收不发货

网友保保_JlqfADaS 2026-01-17

处理中

我于2026年1月14号，在京东*台1号会店购买牙膏，商家不发货，却显订单已完成，严重损害消费者合法权益，现在诉求是必须发货

投诉进度

用户补充投诉

2026-01-17 22:09:06

补充内容

订单编号是3378264010356069

消费保投诉平台跟进

2026-01-17 22:05:45

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-17 22:05:39

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-17 21:56:49

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

投递纠纷邮件签收问题提供虚假信息

投诉诉求：

如实反馈解释发货

涉诉金额：

9.9元

投诉编号：

100380995

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