高德专车服务差、车内异味、宠物安置不当
网友保保_9gHYZfUn
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2026年1月17日上午我因宠物看病原因希望让宠物在车上舒服一点，在高德打了专车，因为先前有过滴滴专车的服务体验，以为高德专车也会是车型好、服务好的，结果我花专车的钱，来了一辆非常差的车，车内异味严重，司机不让宠物放在前面放在我的脚下，而且我的宠物是在航空箱内，以宠物有异味为由，让我放在密闭不透气而且很脏的后备箱里，我就是为了让宠物在去医院的路上能舒服点才打的专车，结果花的钱和服务不对等，在高德*台上投诉后，客服来来回回只有两句话，一是会对司机教育，二是赔付5元打车券用于下一次打车，但是在这件事之后我怎么可能还在他们*台打车，所以根本就没有用，我的诉求是把我要支付的专车的钱，赔付到我打普通车型的钱，我接受不了花专车钱给我普通车。
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