蕾特恩诱导充值拒不退款
网友保保_FyNNByAr
已完结
我于2021年6月12号下午因祛痘补水问题，在长沙市雨花区蕾特恩德思勤店被诱导充值充值了5182元的预存卡，承诺终身全国实体店祛痘祛黑头补水。违反预付费管理规定。 当时并没有签合同也没有实体卡以及发票，只有支付宝付款记录。涉嫌偷税漏税。 诱导消费者，承诺祛痘祛黑头，但几乎没有效果，我就6月12当天以及7月1号使用了2次，后续联系，有些店铺不可用。 缴费时承诺是全国通用，后续联系，有些店铺不可用，后因工作调动要转异地店铺也一直推诿，且后续联系不上。 我的诉求是扣除两次祛痘祛黑头的钱退还充值的5000元预存卡的钱。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
沟通后，扣除两次费用198*2=396，退费4786，要求撤销投诉才能退费，后续和店铺走退款流程
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
您好，客诉问题可以请拨打400-666-5153或进入蕾特恩官网https://www.return-ch.com/h-col-118.html反馈，也可在蕾粉+小程序服务建议中反馈
用户补充投诉
补充内容
店铺联系电话：4001548808
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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