流量用尽后扣费60元，退费不合理

网友保保_BMyKtlZp 2026-01-17

处理中

我于一月二号开车过程中手机套餐内流量用完后手机卡自动用了一个G的流量扣费了60元收费不合理我要求全额退款移动只退还了30元一个G需要30元是天价霸王条款吗？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-17 23:37:09

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-17 23:37:06

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-17 23:33:57

投诉信息

投诉问题：

资费不明收费问题霸王条款

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

100381348

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