祥鹏航空登机口强制收取托运费

网友保保_cSKK0tpH 2026-01-18

处理中

本人于1月15日购买昆明到三亚航班8L9965，前期未收到任何行李箱托运规格的限制通知，到登机时被强制收取200元行李托运费用，属于严重侵害消费者权益，在未提前通知，而在登机口进行霸王条款强制收取200元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-18 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-18 07:45:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-18 07:40:58

投诉信息

祥鹏航空

投诉问题：

未履行合同价格问题霸王条款

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

200元

投诉编号：

100381959

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