拼多多店铺售假致过敏要求赔偿
网友保保_57871cfb
处理中
“本人于12月28日购买该*台某店（小年喜珠宝店）宣传为‘999足银’的项链(订单号251228-3868****）。佩戴后，颈部接触部位出现严重皮肤过敏。众所周知，真正足银（999)性质稳定，极少致敏。我的过敏反应证明该项链材质绝非其所宣称的足银，涉嫌严重掺假、以次充好。商品目前依旧完好，我可以退回。 该店疑似没有营业执照，*台上无法查看，只能看到对方的大概地址，根据《消费者权益保护法》第五十五条：“经营者提供商品或者服务有欺作行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五有元的，为五百元。现正式提出以下要求，请在24小时内回应 1.立即全额退款。 2.提供该项链的官方材质检测报告，证明其确为999足银材质
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
