拼多多商家退货不退款且客服不处理
网友保保_ChCqJhvA
处理中
我在2025年11月8日购买了一台得力抽真空机器，当时就是出现了一些小毛病。联系商家后，商家没给处理叫我继续使用，曾经多次出现小毛病，2026年1月15日机器坏了，光亮灯，不启动了，联系商家要求退货退款，商家收到货后 不给退货 不闻不问，拼多多介入，也没有时效，并且拼多多人工客服根本不搭理，坐视不管
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
