京东快递私拆包裹致丢件

网友保保_GGksWaE0 2026-01-18

处理中

我们这边是从郑州寄了一个快递到深圳，京东快递运输过程中拆卸了包裹，导致包裹里面有东西丢失。最开始说只能赔偿80元，然后又一直向说要向领导进行申请，导致我们的价值六百多元的商品。他们现在最多只能赔偿200。

投诉进度

企业跟进

2026-01-18 13:13:09

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2026-01-18 12:03:37

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-18 12:03:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-18 11:51:12

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

私拆包裹丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

道歉赔偿提供证据

涉诉金额：

600元

投诉编号：

100383126

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