小红书商家虚假宣传且拒退未拆封商品
网友保保_ux16N32Q
处理中
于2026年1月16日，我在小红书*台商家店铺大碗吃谷，用两个账号一共下了13笔鬼灭之刃dining抽赏四期赏池，金额一共2777.9元，但因为该商家隐瞒了卡池所有角色数量，没有说清抽赏概率，并且是自设计的卡池，故意摆放多人喜欢的角色放直播间台上，吸引客户下单，因为我不清楚里面的卡池情况，抽的不是很理想，并且发现卡池有问题，进行了退货退款处理，并且退的货物本身自带原包装并未拆封，但商家以谷子拆封不予退款拒绝了我的退款申请，*台不作为，与商家站在一同处理，对我的退款申请进行了驳回，我合理执行七天无理由退货退款的消费者权限，对方以*台规定的不接受无理由退货退款拒绝，并且商家客服对我的态度极其恶劣，不尊重，而且还给我冠上‘同行’的帽子，引导直播间其他人员发出不当言论，我强烈要求商家对我的退款处理执行，退回我的所有金额
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