小红书店铺售假不退款涉嫌虚假宣传

网友保保_1256bddd 2026-01-18

处理中

我于2026年1月1日在小红书*台的银月阑珊记的店铺花费450元购买了一个32g足银手镯，检测鉴定发现不是金属银材质的，但商家只说“支持鉴定”，其他一概不予处理，*台不予退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-18 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-18 14:58:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-18 14:43:05

投诉信息

小红书

投诉问题：

刷单诈骗不予退款虚假宣传

投诉诉求：

改善服务作出处罚退货退款

涉诉金额：

450元

投诉编号：

100384255

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